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Afin d'améliorer notre service à la clientèle et le suivi de ses demandes, nous recherchons un(e) standardiste efficace et organisée.

Vous serez en charge des lignes téléphoniques de nos différentes concessions. Avec le sourire dans la voix et une efficacité redoutable, vous redirigerez les appels ou vous prendrez et transmettrez les messages à nos différents services.

Nos clients sont une priorité, la livraison d'un véhicule neuf est un moment important et festif. Pour s'assurer de la satisfaction de nos clients, nous recherchons le (la) responsable livraison organisée et empathique.

Votre mission :

• Gérer le service livraison au sein de l'une de nos concessions. Vous êtes en charge du suivi des dossiers de livraison et d'apporter  une assistance administrative à nos clients. Vous donnerez toutes les explications nécessaires à la prise en main des véhicules par les conducteurs. Vous assurerez le suivi administratif et comptable pour nos clients particuliers et sociétés. Vous vous assurerez de mettre en place un planning de livraison efficace et vous en garantirez le bon suivi. 

Vous travaillez avec l'une de nos brigades au sein d'une carrosserie toutes marques.

Précision, rigueur et polyvalence sont vos maîtres-mots. Vous avez une expertise en démontage et pose de pièces de carrosserie mais également en garnissage. Vous êtes un as du débosselage et avez acquis une expérience dans les techniques de Smart Repair.

Des compétences en préparation de peinture et en peinture sont un plus.

Vous travaillez au sein de l'une de nos équipes de mécaniciens pour les marques Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Volkswagen Commercial Vehicles.

Vous êtes capable de poser un diagnostic avancé sur des voitures particulières et des véhicules utilitaires légers et vous réalisez les entretiens et réparations automobiles en suivant de manière rigoureuse les procédures et prescriptions requises par le constructeur.

Des compétences en moteur électrique sont fortement appréciées. Etre diplomé HEV est un atout indéniable.

Nous recherchons pour notre groupe un deviseur en carrosserie. Pour ce travail, vous devrez être capable de faire des devis INFORMEX et vous devrez défendre ces devis auprès des experts.

Vous inspectez le véhicule avec le client, établissez les offres de prix, validez le devis avec le client. Ensuite , vous organisez et transmettez le planning à l'atelier. Vous êtes en charge du suivi des dossiers

Il est important de tenir le client informé de l’avancement des travaux de carrosserie sur son véhicule. D'autres tâches font partie de cette fonction, comme organiser le planning des véhicules de remplacement, la mise en main et la reprise de ces véhicules de remplacement

Nous attendons quelqu'un qui a une expérience d'au moins 5 années dans cette fonction ou dans la fonction d'expert automobile.

Un rôle important dans l'une de nos concessions, vous serez le premier point de contact pour nos clients de notre service après-vente.

Vous êtes conscient de l'importance de l'accueil des clients, du suivi de leur dossier, vous êtes souriant, vous êtes capable d'expliquer de manière simple et pédagogique les travaux effectués sur un véhicule, vous avez le sens du service ?

Vous êtes la personne que nous attendons à la réception de notre concession.

Au sein de nos concessions, votre rôle est essentiel afin de préparer la journée de nos équipes de techniciens.

Vous avez suffisamment de connaissances en mécanique automobile afin d'appréhender les travaux à exécuter.

Vous serez en charge de préparer les rendez-vous de nos ateliers de mécanique, vous préparez les fiches de travail, vous vous assurez que nos magasins disposent des pièces nécessaires aux entretiens et réparations.

L'automobile est une passion, le contact client est une motivation ? Rejoignez notre équipe comme stagiaire en vente automobile.

Via l'IFAPME, vous vous formerez théoriquement à la fonction de vendeur automobile. Nous vous formerons sur le terrain en vous plongeant dans le feu de l'action et en vous faisant découvrir, pas à pas, toutes les facettes de la vie d'un showroom.

Votre rôle au sein de nos entreprises : accueil clientèle, livraison des véhicules, gestion des essais de véhicules, passage au CT, tenue du showroom et des véhicules exposés, assister l'équipe commerciale, vous formez à votre futur métier.

Le premier contact est le plus important, vous serez le premier contact en charge d'accueillir nos clients Audi.

Accueillir le client, c'est s'assurer que celui-ci soit à l'aise dans notre sphère Audi, vous vous occuperez de son vestiaire et lui proposerez une boisson. 

Au sein du showroom, votre rôle proactif permettra de gérer l'afflux de la clientèle, vous la conseillerez, vous lui ferez visiter le showroom mais vous  serez capable d'identifier les attentes afin de diriger nos visiteurs vers les personnes compétentes. Vous vous assurerez également que notre showroom réponde aux attentes de notre marque et de notre niveau de qualité.

Souriant et de bonne présentation, vous êtes notre ambassadeur Audi qui accompagnera nos clients et futurs clients dans notre univers et vous aurez un oeil sur l'expérience que nos clients vivent tout au long de leur visite. 

Vous travaillez avec et pour l'équipe en lui donnant des informations sur nos visiteurs afin qu'ils puissent apporter entière satisfaction à ceux-ci.